O Banco do Brasil comprometeu-se a reembolsar R$ 20,6 milhões a 1,59 milhão de clientes que foram prejudicados por cobranças indevidas de taxas e tarifas. A instituição assinou um termo de compromisso com o Banco Central (BC) na última segunda-feira (3/2), no qual se compromete a devolver os valores ao longo de 12 meses.
Do total, R$ 14,1 milhões referem-se à cobrança indevida de tarifas pela segunda via de cartões entre 2013 e 2024, que afetou mais de 1,5 milhão de clientes. Além disso, R$ 6,5 milhões serão devolvidos devido à aplicação de taxas de juros superiores a 8% no cheque especial destinado a microempreendedores individuais (MEIs), o que prejudicou 15,4 mil clientes entre 2020 e 2022.
Em nota, o Banco do Brasil afirmou que está comprometido com a excelência no atendimento aos seus clientes e garantiu que os problemas foram resolvidos. O banco também ressaltou seu bom desempenho no ranking do Bacen, sendo o menos reclamado entre as maiores instituições financeiras do país nos últimos 10 trimestres consecutivos.
Caso o banco não consiga realizar o reembolso no prazo estipulado, ele terá que pagar ao Banco Central o valor restante que não tenha sido devolvido aos clientes.
