A fila de solicitações por benefícios no Instituto Nacional do Seguro Social apresentou recuo nos últimos meses e chegou a 2,6 milhões de pedidos em abril, após ter atingido 3,1 milhões em fevereiro. A redução ocorre em meio a mudanças administrativas e à adoção de novas medidas para acelerar a análise dos processos.
Os dados foram apresentados pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social. Em março, o número já havia caído para 2,8 milhões. Mesmo com a tendência de queda, houve troca na presidência do órgão, com a saída de Gilberto Waller Júnior e a nomeação de Ana Cristina Silveira.
A diminuição da fila é vista pelo governo como um indicativo inicial de que as estratégias adotadas começam a produzir efeito. Entre as ações implementadas está uma nova regra que restringe pedidos repetidos para o mesmo tipo de benefício. Agora, o segurado precisa aguardar o prazo de até 30 dias para recorrer antes de registrar uma nova solicitação.
A medida busca conter um problema recorrente: o grande volume de requerimentos duplicados, que pode representar mais de 40% dos pedidos reapresentados em curto intervalo, sobrecarregando o sistema.
Além disso, o órgão aposta em iniciativas como o programa Acelera INSS, que prevê mutirões, reforço de equipes e ajustes internos para dar mais rapidez à análise de processos, especialmente aqueles que estão parados há mais de 45 dias.
A expectativa é de que, com a continuidade dessas ações, a fila siga diminuindo nos próximos meses.